Télésecrétariat médical · Partout en France

Votre cabinet, une voix, votre tranquillité.

Je suis Laurie Gayet, télésecrétaire médicale indépendante. Avec bienveillance et professionnalisme, je vous offre une permanence téléphonique et une gestion d'agenda 100% personnalisées — pas de plateau anonyme, pas de script, juste une vraie collaboratrice basée en Ardèche.

Réserver un échange découverte Voir mes services
100 % Personnalisé & RGPD
1 voix Une seule interlocutrice
France Service à distance partout
Laurie Gayet, télésecrétaire médicale indépendante
Bonjour, je suis Laurie
Laurie Gayet Télésecrétaire médicale
Pour qui

Je travaille avec les professionnels de santé libéraux.

Mon service s'adresse à celles et ceux qui exercent seuls et n'ont pas les moyens — ou l'envie — d'embaucher une secrétaire en cabinet. Que vous soyez à Paris, Marseille, Bordeaux ou en milieu rural, je vous offre la même qualité d'accueil.

Médecins généralistes

Tri intelligent des urgences, gestion fluide des consultations et visites à domicile.

Kinésithérapeutes

Gestion fine des séries de séances et des annulations de dernière minute.

Ostéopathes

Premiers contacts patients soignés et créneaux protégés selon vos préférences.

Infirmier·ères

Coordination des tournées et soins à domicile, gestion des appels urgents.

Psychologues

Confidentialité absolue, gestion délicate des annulations et suivis longs.

Sages-femmes

Disponibilité et écoute pour des consultations qui demandent du temps.

Naturopathes & autres

Médecines douces, sophrologues, diététiciens — un accueil adapté à chaque pratique.

100%
Personnalisé
& 100% Professionnel
Mon engagement

La bienveillance au cœur d'un service vraiment sur mesure.

Je ne propose pas un service "prêt-à-porter". Chaque cabinet est unique : votre logiciel d'agenda, vos formulations, vos consignes pour les urgences, vos plages horaires, vos types de patients. Je construis avec vous un protocole d'accueil sur mesure, que je suis à la lettre — avec écoute et rigueur.

  • Une fiche de poste personnalisée Rédigée avec vous lors de l'échange découverte, ajustée à votre pratique exacte.
  • Bienveillance & rigueur professionnelle Écoute attentive de vos patients, respect strict du RGPD, hébergement HDS, secret médical garanti.
  • Une vraie relation, pas un ticket Vous me joignez directement, je connais votre cabinet, j'ajuste en temps réel.
Services

Mes prestations, à composer selon vos besoins.

Du simple décroché téléphonique à la gestion administrative complète : je vous libère du temps clinique sans sacrifier la qualité d'accueil que vos patients méritent.

01 / Permanence

Permanence téléphonique

Je décroche vos appels en votre nom, du lundi au vendredi. Un accueil chaleureux et professionnel, comme si j'étais dans votre cabinet.

02 / Agenda

Prise et gestion de rendez-vous

Je me connecte directement à votre logiciel d'agenda (Doctolib, Maiia, KineQuick…). Créneaux respectés, urgences identifiées, annulations gérées.

03 / Filtrage

Filtrage et messages

Je trie les appels selon vos consignes. Je vous transmets des messages structurés par e-mail ou SMS, sans vous interrompre pendant vos consultations.

04 / Administratif

Gestion administrative courante

Courriers, devis, factures, suivi des règlements, mise à jour de vos fichiers patients : je m'occupe des tâches qui vous prennent un temps fou.

05 / Documents

Traitement de documents

Mise en page de comptes-rendus, courriers types, formulaires, classement numérique : vos documents soignés et envoyés dans les délais.

06 / Retranscription

Retranscription audio

Dictées vocales, comptes-rendus de consultation, notes cliniques : vos enregistrements transcrits avec précision et confidentialité.

Un abonnement mensuel sans engagement, à votre rythme.

Mon abonnement est conclu pour un mois renouvelable, autant de fois que vous en avez besoin — un mois, six mois, plusieurs années. Vous restez libre d'arrêter à tout moment, sans justification, sans frais cachés, sans pénalité. Une vraie tranquillité.

1 mois renouvelable Sans engagement Sans frais de mise en service Résiliation libre
À propos de moi

Plusieurs années dans le secteur de la santé, au service de votre cabinet.

Je m'appelle Laurie. Avant de me lancer comme télésecrétaire indépendante, j'ai exercé plusieurs années dans le secteur thermal — un environnement exigeant qui m'a appris à accueillir des patients souvent fragiles, à gérer des plannings serrés, et à respecter scrupuleusement le secret médical.

Cette expérience, je la mets aujourd'hui au service des praticiens libéraux qui veulent une vraie collaboratrice à leurs côtés. Avec bienveillance et rigueur, je m'efforce d'être pour vos patients la voix rassurante qu'ils attendent au bout du fil.

Questions fréquentes

Je réponds à vos doutes avant qu'ils n'apparaissent.

Êtes-vous limitée à certaines régions de France ? +
Pas du tout. Je travaille avec des professionnels de santé partout en France métropolitaine — de Lille à Nice, de Brest à Strasbourg. Le télésecrétariat étant un service à distance, votre lieu d'exercice n'a aucun impact sur la qualité de mon accompagnement. Mon installation en Ardèche signifie simplement que je vous offre une vraie présence humaine plutôt qu'un plateau d'appels délocalisé.
Comment fonctionne l'abonnement ? +
Mon abonnement est mensuel, sans engagement de longue durée. Il se renouvelle automatiquement chaque mois tant que vous en avez besoin, et vous pouvez l'arrêter à tout moment, sans justification ni pénalité. Pas de frais de mise en service, pas de durée minimale imposée : vous gardez la maîtrise totale de votre collaboration avec moi.
Comment se passe concrètement la mise en place ? +
Tout commence par un échange (gratuit, environ 30 minutes) pour que je comprenne votre activité, vos horaires, votre logiciel d'agenda et vos consignes spécifiques. Ensuite, je rédige une fiche de poste personnalisée que nous validons ensemble. La mise en route prend en général 5 à 7 jours ouvrés, le temps de transférer votre ligne et de faire un test grandeur nature. Tout se fait à distance, sans déplacement nécessaire.
Mes patients sauront-ils que je passe par un télésecrétariat ? +
Pas du tout. Je décroche en votre nom ("Cabinet de Mme Untel, bonjour"), j'utilise vos formulations et je connais votre activité. L'accueil est exactement le même que si vous aviez une secrétaire en cabinet — beaucoup de mes clients confirment d'ailleurs que je ne suis jamais identifiée comme télésecrétaire par leurs patients.
Comment je gère le RGPD et le secret médical ? +
Je signe systématiquement un accord de sous-traitance RGPD avec chaque praticien, et je tiens un registre des traitements à jour. Mon logiciel de téléphonie est hébergé chez un prestataire certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé). Aucune donnée patient n'est stockée localement, et toutes les communications sont chiffrées.
Quels sont vos tarifs ? +
Mes tarifs dépendent du volume d'appels, des plages horaires couvertes et des prestations choisies (permanence seule ou avec services administratifs). Je travaille au forfait mensuel, sans engagement de longue durée et sans frais de mise en service. Je vous remets un devis personnalisé après notre échange découverte.
Premier contact

Parlons de votre cabinet.

Écrivez-moi pour un échange découverte gratuit, sans engagement, afin d'évaluer ensemble si mon service répond à vos besoins. Je vous réponds personnellement sous 24 h ouvrées.

lauriegayet@telesecretairepro.com

Je vous réponds sous 24 h ouvrées · Données traitées conformément au RGPD